Perguntas Frequentes

Como funciona o envio dos pedidos?

Todos os pedidos realizados na Line Collection passam por um período de processamento de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, o prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a região do Brasil.

Sim! A Line Collection oferece frete grátis para todas as compras realizadas no site.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O código permite acompanhar todas as etapas do envio até a chegada no seu endereço.

O prazo total normalmente é:

O prazo pode variar dependendo da região e da logística da transportadora.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.

No momento, a Line Collection não realiza trocas por tamanho ou preferência pessoal.

Por isso, recomendamos que o cliente verifique atentamente a tabela de medidas disponível na página do produto antes de finalizar a compra.

Sim.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.

O produto deve estar sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido.

Se você precisar de suporte, pode entrar em contato através de:

E-mail:
[email protected]

Nossa equipe responderá o mais rápido possível.

Sim.

Caso você compre mais de um produto, eles podem ser enviados separadamente, dependendo da disponibilidade logística.

Nesse caso, cada pacote terá seu próprio código de rastreamento.

Sim.

Nosso site utiliza plataforma segura de pagamento e segue padrões de proteção de dados para garantir uma experiência segura para nossos clientes.